お客様の声

  • うめ 様
  • 投稿日:2015年06月04日

この水筒のデザインに一目惚れしたものの、少々高いお値段にためらっていましたが、どうしても欲しくて購入しました!
届いて実物を見た感想は「やはり素敵!」
手に入れた喜びを噛みしめながら、2日ほど使ったところで問題が発生してしまいました。
木のコップが全く締まらずポロっとすぐ取れてしまうのです。
念願の商品だっただけに、とても残念です。
だましだまししばらく使ってみようと思います!

お店の方々の対応にはなにも問題ありません。手書きのメッセージ付きでとても嬉しかったです!
また利用させていただきます!

お店からのコメント

うめ様 この度は当店をご利用いただき有難うございます。
2日ほどで木のコップが締まらなくなったとのこと、楽しみにご購入いただいたにもかかわらず誠に申し訳ございません。交換も含め、早急に対応させていただきます。

そのような状況にもかかわらず、ご評価のコメントをいただき本当に有難うございます。お手間おかけしてしまい誠に申し訳ないのですが、本件については後ほど別途ご連絡申し上げます。

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