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お客様の声
- ゆー 様
- 投稿日：2018年03月09日
贈り物なので使ってみての感想は書けなくてごめんなさい。
友人の結婚10年のお祝いにセットの錫タンブラーを桐箱で送りました 。
サイズに迷いましたが、仲間と相談してLサイズにしました。現物を見たら、コメントにもあるように割りと小ぶりなのでLサイズでちょうど良かったです。
上品で飽きの来ないデザインは、特別な贈り物にぴったりだと思います。友人も喜んでくれていました。
メールでの対応も丁寧で素早く、包装はとても可愛く、購入して良かったです★
- こぶた 様
- 投稿日：2018年03月07日
豪州在住です。豪州人の友人が出産し、そのお祝いになるギフトをネットで探していたところ、このうつわに出会いました。ミニマリストなデザインや、ナチュラルな素材も気にって、一目惚れでした。ネットで他の食器も色々と調べましたが、この商品がだんとつ可愛かったです。ギフトラッピングも美しく、愛らしいきのこの姿に収まる様子をみて、友人はとても喜んでくれました。こてこてのジャパニーズのデザインのものは市場に溢れていますが、これはおしゃれで気の利いた素晴らしいギフトだと思います。
お店からのコメント
こぶた様 豪州からのご利用誠に有難うございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います、有難うございます。またご友人様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
私も仕事柄日本のものづくり商品の海外での反響なども聞くことが多いのですが、こてこてジャパニーズの商品は海外の方も見慣れているのかあまりうまくいかないことが多いようです。思うに本来日本らしさというものは突き詰めれば日本的デザイン部分ではなく、ものづくり各工程における丁寧さや技術、作り手の想いなどにあるのではと考えております。
THE日本というものではなく、根本的な姿勢を要素として取り込みながらデザインには新たなもの、機能性や可愛さを取り入れたものであるべき。
そんな風に思いながら商品を日本中回りながら探しております。当店ではこれからもそういった日本のものづくりからうまれた商品達を紹介していきますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- yamada 様
- 投稿日：2018年03月05日
ご担当者さま
先日は、商品をご発送いただき、ありがとうございます。
贈り物として注文しましたが、とても良いお品で、贈り先の方にはとても喜んでいただけました。
上記の通り、お品やご発送のお手続きには何も問題はございませんでしたが、一点、ご報告したい点がございます。
申込フォームから商品の注文をした後で、別途、メールでメッセージカードを追加でお願いしたい旨、ご連絡を差し上げました。
その後、２～３日経っても、ご対応可否についてのお返事をいただけず、こちらからお電話をしたところ、ご対応可とのことでした。
同時にご連絡を差し上げなかった、こちらの落ち度もありますが、メールのお返事をいただけると、余計な心配をすることがなかったかな、と思います。
お店からのコメント
yamada様 この度はガーゼパジャマのお買い上げ誠に有難うございました。
メッセージカード追加につてのメールに対しての返信が遅れまして大変失礼いたしました。お電話をいただくお手間をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
何よりyamada様に不安な思いをさせてしまいして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご不安をつくる事が無いように、一層お問い合わせメール含めお客様対応については迅速かつ見落とし・失念が無いように取り組んで参りたいと思います。
ご指摘のコメント本当に有難うございます。よろしければまたのご利用をいただけますこと心よりお待ちしております。
- なお 様
- 投稿日：2018年03月04日
美味しいご飯が食べたくて購入しました。心配していた火加減も、説明書どおりにやれば問題無かったです。とても美味しく炊けました。土鍋で炊いたご飯は、冷めても美味しいし、温め直しても美味しいですね！今度は炊き込みご飯にも挑戦したいです(^^)
お店からのコメント
なお様 この度はかもしか道具店の「ごはんの鍋」のお買い上げ誠に有難うございます。
お品にご満足いただけたようで大変嬉しいです。こうしてコメントをいただくと思うのですが、私たちが商品の良さをお伝えしようと試行錯誤してお伝えするよりもお客様のお声は本当に説得力があります。
まさに美味しく炊けるだけでなく、土鍋の効果として冷めても美味しい、土鍋のまま温め直しても美味しい、ぜひぜひ様々な使い方楽しまれてください！
- ももちゃんのママ 様
- 投稿日：2018年03月04日
友人にプレゼントさせていただきました。
想像通りの品物で、ラッピングも素敵だと喜んでもらえました！
素敵な贈り物になりました。
お店からのコメント
ももちゃんママ様 この度はkaicoの琺瑯のミルクパンのご購入誠に有難うございました。
ラッピングにもご満足、お喜びただけたようで大変嬉しく思います。包装についてはページでご紹介してはおりますが、やはりお客様によってお好みのイメージなどもおありかとは思いますので、いつも「これで満足していただけるか」と検討を重ねながら、お客様毎にお客様情報を参考にしてお包みしております。
やはりお喜びの声をこうして直にいただけると嬉しいと共に安心もするものです。有難うございます。
ぜひまたご機会ございましたらご利用いただけますことお待ちしております。
- ひろにち 様
- 投稿日：2018年03月04日
友人の出産祝いに購入しました。
友人宅に直接届くようにしたのですが、発送の手配が早く、購入して２日後には友人宅に届きました。
商品もとてもかわいかったらしくとても喜ばれました。
対応、商品ともに満足です。
お店からのコメント
ひろにち様 この度はスナオラボの「きのこのうつわ」を大切なお祝いの品でご利用いただき誠に有難うございました。
商品そして当店の対応についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。相手様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
「きのこのうつわ」は出産祝いや1歳の誕生日でのお祝いなどでご利用いただく機会が大変多いお品でございます。デザインとしての可愛らしさはもちろんですが、使わない際の佇まいや、機能性もとても高いことが特長です。おそらくお子様にも喜んでいただているのではないかと思います。
お祝いの品はもちろん日本全国の「いいもの」を他にもたくさんご紹介させていただいておりますので、またご機会ございましたらご利用くださいませ。
お店からのコメント
いけ様 この度はご飯釜「カゴ」のお買い上げ誠に有難うございました。
おそらく多くの方は気づいていることだと思うのですが、土鍋で炊くごはんは美味しいんです。使っていない方も「おそらく美味しいんだろうな」と思っておられるとおもます。
そして皆様1番懸念されるのは「扱いが難しそう」という点です。でもいけ様も感じられたようにとても簡単なんです。しかも早く炊ける。美味しく炊けて、早く炊ける、しかも簡単。
紹介していながら褒めてばかりもおかしいですが、使わない理由が無いような気もしてきます。
いけ様、4th-marketの商品をはじめ他にもおすすめの商品をたくさん紹介しておりますので、ぜひまたご利用いただけまずこと心よりお待ちしております。
- あい 様
- 投稿日：2018年02月12日
父親の誕生日プレゼントととして購入させて頂きました。とても着やすいと気に入ってくれました。自分や母の分も欲しくなりました(*´?`*)お電話でもご丁寧な対応ありがとうございました。買って良かったです。
お店からのコメント
あい様 この度は大切な贈り物に当店をご利用いただき誠に有難うございました。ガーゼパジャマ、本当に着心地良くお客様満足がとても高い商品となっております。お父様にもお喜びいただけて私どもも光栄でございます。
あい様にもおそらくご満足いただけるお品になるかと思います。また機会ございましたらご利用いただけますこと心よりお待ちしております。
- sarah 様
- 投稿日：2018年02月04日
海外在住の友人へのプレゼントとして購入しました。
手で曲げることができることや、箸置き以外にちょっとしたインテリアのアクセントとしても使ってもらえたようで、いろんな楽しみ方が出来ると喜ばれました。
お店の方が問い合わせに丁寧に対応していただき、助かりました。
いつもありがとうございます。
お店からのコメント
sarah様 いつもご利用いただき誠に有難うございます。錫製品というのはとても面白い魅力があります。金属なのにやわらかく手で曲げれてしまう。その見た目とのギャップは多くの人を引き付けるようでございます。特に海外の方へのプレゼントであればなおさらサプライズがあって素敵な贈り物になりそうですね。海外の方がする「インテイリアのアクセント」としての使用方法とっても興味があります。機会あればまた教えてくださいね。
またいつでもお電話・メールご都合の良い方法でお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お店からのコメント
M様 先日は配送業者さんのこととはいえご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。そんな中ご連絡をいただきまして有難うございました。私どもとしてもできる限り間違いがないようにと送り状にご指示内容を目立つように記載はさせていただいたのですが、そのようにされなかったようでございます。配送業者の方々には大変お世話になっており、私どもも感謝をする立場なのですが、どうしても最終的に属人的な要素が入ることは仕方なく100%の体制というのは難しい状態でございます。
今後もお客様からご指示ある内容はできる限り間違いがおこらぬよう引き続き対策はとらせていただけきます。
もしまたご機会いただけましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お店からのコメント
ゆー様 この度は錫製のタンブラーのお買い上げ誠に有難うございました。
ゆー様、そして皆様にもお喜びいただけたようで大変嬉しいです。
10年目は錫婚式と言うようでご結婚10年目に錫製品をお選びいただくことが多くこちらのタンブラーも多くお選びいただいております。桐箱入りという点も特別な贈り物にぴったりですね。
当店の対応含めご満足いただけたようで安心いたしました。タンブラーをはじめ他にも多くの日本のいいものをご紹介しておりますので、ぜひまたご利用いただけますこと心よりお待ちしております。