お客様の声

寝ござ サマーマット くじら
  • よしのっち 様
  • 投稿日:2015年07月06日

こちらの手違いで商品の交換をお願いしました。時間外のお電話にも関わらず、気持ちの良い対応でした。
商品も質のいいもので大満足です!また利用したいです。

お店からのコメント

よしのっち様、この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
お客様によってはwebshopということでお電話での連絡を選択されないケースがあるようです。当店といたしましてはよしのっち様のようにお気軽にご連絡いただけますとその場で回答もできますし大変嬉しいことでございます。有難うございました。
またサマーマットにもご満足いただけているようで大変嬉しいです。国産のいぐさで丁寧に作っておりますのでいぐさの流れに反して折ったりしない限り簡単には質が落ちません。そして何よりお子様が寝るということで安心ですね。
ぜひ機会ございましたらまたのご利用をお待ちしております。

京和晒綿紗
  • カワイ 様
  • 投稿日:2015年07月01日

出産祝いにと話をしたら とても丁寧に連絡もくださり 素敵に包装もされていました。渡した相手にもとても喜ばれました。ありがとうございました。

お店からのコメント

カワイ様、この度は当店でのお買い物誠に有難うございました!
顔の見えないお買い物でございますので、やはりお客様としては様々な不安があるかと思います。当店としては安心してお買い物していただくことが第一と考えご連絡を極力こまめにさせていただくようにしております。ご評価いただけて大変嬉しいです。
相手様にもお喜びいただけたとのこと、カワイ様のお祝いのお気持ちを伝えるお手伝いができたこと大変光栄でございます。今後もお客様にそして贈り物の場合は相手様にお喜びいただけるようより充実したサービスを提供していけるよう頑張ってまいります。
また機会ございましたらご利用いただけますこと心よりお待ちしております。有難うございました。

  • ジュニア 様
  • 投稿日:2015年06月21日

先日自宅用に珪藻土バスマットを購入させていただきました。マットの薄さとシンプルなデザインが気に入り、結婚する友人にも是非プレゼントしたいと思い、再度購入させていただきました。足裏の爽快感を早く友人にも試してもらいたいです。

お店からのコメント

贈り物でもお選びいただけ、誠に有難うございます。「だれかにこの良さを知ってもらいたい」という気持ち、そのように感じていただけて本当に嬉しいです。私自身お店を始めたのは同じ気持ちからでした。「こんないいものがあるのか!」「こんな想いで作っているのか!」それをだれかに伝えたい、そして日本いいもの屋ができました。
お客様が商品をだれかに伝えたくなるような「いいもの」をこれからももっともっとご紹介していきたいと思います。
この度は先のお買い物に続き誠に有難うございました。また機会ございましたらご利用いただけますこと心よりお待ちしております。

  • ジュニア 様
  • 投稿日:2015年06月21日

以前から気になっていた珪藻土バスマットを購入させていただきました。他サイトの低価格商品も検討しましたが、HPが見やすく、またsoilのシンプルさが我が家にマッチすると思い購入に踏み切りました。頼んですぐに届いたことと直筆のお手紙が入っていたのがとても嬉しかったです。使い心地は本当に気持ちが良く、一瞬で足が乾きます!!4歳の息子も驚いていました。お風呂に入る楽しみが増えたようです。

お店からのコメント

ジュニア様 日本いいもの屋をお選びいただけまして大変光栄でございます、誠に有難うございます。珪藻土のバスマットは確かに他の類似商品もございますが、やはり少し違うものと感じています。私自身取材をさせていただいたからというのもありますが、何より製造現場の想いが商品の品質と細部へのこだわりに反映されていると感じています。
お子様にとっては驚きと同時に、面白かったのではないでしょうか。楽しんで使っていただけていれば何よりです!
当店のサービスにもお喜びいただけたようで、大変嬉しいです。これからもサービス面でもお客様に驚きと喜びをもっとご提供できるよう努めてまいります。有難うございました。

大阪錫器 タンブラー スタンダード
  • AY 様
  • 投稿日:2015年06月20日

両親へのプレゼントとして名前入りで注文させていただきました。
受け取った両親からは「氷を入れるとすぐに冷えて、お酒が美味しい」との話を電話で話され、とても満足している様子でした。

商品を頼んでから相手に届くまで、とてもスムーズで安心しました。また、商品自体も素敵なものでした。
購入してよかったと思います^^

お店からのコメント

AY様  この度は大切なご両親様への贈り物で当店をご利用いただき誠に有難うございました。またお使いになられた実際にお喜びのお声をいただけているとのこと大変嬉しいです。しかし、何よりお二人はAY様の気持ちが一番嬉しかったんだと思います。そのような機会にお手伝いできましたこと大変光栄でございます。
「購入してよかった」とのお声本当に有難うございます。これからもお客様にお喜びいただけるようもっと素敵なサービスを提供していきたいと思います。ぜひまた機会ございましたらご利用くださいませ。

  • 久美子 様
  • 投稿日:2015年06月07日

内祝いとして使わせていただきました。
なるべく早く届けていただきたいとお願いしたところ、すぐに対応いただき、予定よりも早く送っていただき感謝しています。
いい商品を揃えてくださっているのでまた注文させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

お店からのコメント

久美子様 この度は当店で大切な内祝いをお選びいただきまして誠に有難うございました。感謝なんてとんでもないです、あたたかなメールとコメント本当に有難うございます。お買い物にご満足いただけておりましたら何よりでございます。
「超撥水風呂敷ながれ」はその風呂敷の枠にとどまらない機能性がひとつの魅力でございます。お贈りになられた相手様にもお喜びいただけておりましたら大変嬉しいです。
これからも久美子様にもお喜びいただけるよう「いいもの」をご紹介してまいります。本当に有難うございました。

bisoa
  • アユ 様
  • 投稿日:2015年06月04日

出産祝いで友人に贈ったので、現物は見ていませんが、とってもかわいくていい!と、連絡が来たので、気に入ってくれたと思います。

お店からのコメント

アユ様 この度は大切な贈り物でのご利用誠に有難うございます。そしていつもご利用いただき本当に有難うございます。
友人様にもお喜びいただけたようで良かったです。確かにご注文いただけたお客様には現物が見れないのが少し寂しいですね。その点についても出来る限りお客様にお喜びいただけるサービスを考えて増やしていこうと思います。
また機会ございましたらご利用いただけますこと心よりお待ちしております。

  • うめ 様
  • 投稿日:2015年06月04日

この水筒のデザインに一目惚れしたものの、少々高いお値段にためらっていましたが、どうしても欲しくて購入しました!
届いて実物を見た感想は「やはり素敵!」
手に入れた喜びを噛みしめながら、2日ほど使ったところで問題が発生してしまいました。
木のコップが全く締まらずポロっとすぐ取れてしまうのです。
念願の商品だっただけに、とても残念です。
だましだまししばらく使ってみようと思います!

お店の方々の対応にはなにも問題ありません。手書きのメッセージ付きでとても嬉しかったです!
また利用させていただきます!

お店からのコメント

うめ様 この度は当店をご利用いただき有難うございます。
2日ほどで木のコップが締まらなくなったとのこと、楽しみにご購入いただいたにもかかわらず誠に申し訳ございません。交換も含め、早急に対応させていただきます。

そのような状況にもかかわらず、ご評価のコメントをいただき本当に有難うございます。お手間おかけしてしまい誠に申し訳ないのですが、本件については後ほど別途ご連絡申し上げます。

京和晒綿紗
  • スージー 様
  • 投稿日:2015年06月04日

綺麗な包装で、シンプルかつ上品で自分達のイメージにピッタリでした!
手書きでのお手紙が入っていた事に驚きました!頼んだ私たちも嬉しい気持ちになりました!ありがとうございます。そんな所からの素敵な商品と言うことで自信を持ってプレゼントすることが出来ました(^^)

お店からのコメント

スージー様 お喜びいただけていたようで大変嬉しいです!「自信を持ってプレゼントすることが出来ました」本当に嬉しいお言葉有難うございます。プレゼントする時、相手のことを考えて選んだものであってもどこか「喜んでくれるかな」と少し心配するものだったりします。スージー様がそのように思いプレゼントされたということが何より当店としては嬉しいです。
当店でお選びいただくプレゼントの場合、商品はお客様が贈る相手様へ渡りますが、当店にとってはあたりまえですがお客様はご購入いただいた方。なんとかその両方の方々にお喜びいただけるようにと考えております。今後もいろいろと工夫していく予定ですので、また機会ございましたらぜひご利用くださいませ。有難うございました!

  • 関 様
  • 投稿日:2015年06月03日

気に入って仕事で毎日使ってます。絶妙な色と革がいい感じです。
財布も欲しいけど、小銭入れ付きないので……
この革で色んな形の財布を展開していって欲しいです。

お店からのコメント

関様 「小銭入れ付きの財布」製造元に要望としてお伝えしておきます。貴重なご意見誠に有難うございます。
hmnyの革の色、風合い、作りいいですよね。私もhmnyの長財布と小銭入れなどいくつかを使っております。日常的には小銭入れを常にポケットに潜ませ、長財布は常にカバンに入っております。実は以前は関様と同じように小銭入れ付きの財布が欲しいと思っていたのですが、この使い分けを始めてからはこのスタイルが使いやすく大変気に入ってしまいました。
なかなか利用スタイルを変えるのは勇気がいりますが、すごくおすすめです。もしよろしければそのようなスタイルご検討くださいませ。
この度はご利用いただき誠に有難うございました。

ページトップへ